「あなたの魅力を開花させる」魅力美人Lab所長

松浦 美和　MATSUURA Miwa

東京都出身。

1998年2月に全日本空輸株式会社（ANA）に入社。

23年間のべ100万人以上のお客様と出会い、2021年2月に退職。

国際線・国内線客室乗務員/クオリティリーダー/長距離国際線チーフパーサー・ファーストクラスサービス担当者/アナウンスリーダー・アナウンス推進者

 

ANA CA時代にトップクラスの CA として 国内外の数多くの VIP サービスを担当し、長年CAの人財育成に携わった貴重な経験を社外で活かしたいと思い、 2021年2月に退職。

現在、印象力・コミュニケーションコンサルタント/研修講師として、企業での研修や富裕層のお子様を対象とした教育系企業でのレッスン、個人向けの印象力・マナーレッスンなどを行う。

 

◆◆起業するまでの経緯と想い◆◆

幼い頃から自分に自信がなく、「自分には価値がない」と他人と比較しては落ち込み傷つく日々を過ごしてきた中で、

憧れの客室乗務員になったものの、華やかな世界でさらに自信を喪失し、周囲からは落ちこぼれCAのレッテルを貼られる。

長く苦しい時代を過ごしていたが、セルフイメージやコミュニケーションの質を上げ、思いやりの心の体現や美しい立ち居振る舞いに気を配るようになってから、会社からの評価も大きく向上し、人生が大きく変わり始める。

その後、TOP CAとしてVIPの便のチーフパーサーを任され、組織内でも品質管理や人財育成の要となる。

2019年度には、約8000人の全客室乗務員の中から客室乗務員によって選ばれる“おもてなしTOP50”のシニアCA部門25人の一人として選出される。

内面と外見をととのえることで思考と行動が変わり、自信を持てる自分になることで人生が開花するという実体験と経験をもとに、多くの方の人生を開花させるお手伝いをすべく活動中。